Centro Assistenza: Tecnologia, Affidabilità, Empatia

Il nostro centro assistenza di Imperia offre oltre venticinque anni di esperienza nel settore dell'elettronica di consumo.

La nostra storia

Il nostro centro assistenza samsung a Imperia

La P.D Electronic nasce nel 1989 dalla volontà del titolare di mettere a disposizione la competenza e professionalità acquisite nel tempo nel settore dell'assistenza tecnica audio, video e delle telecomunicazioni per offrire un valido supporto pre/post vendita su molteplici linee di prodotti.

Nel tempo la serietà e l'impegno mostrati nello svolgere il proprio lavoro hanno condotto l'azienda ad ampliare le proprie strutture e a divenire centro assistenza tecnica autorizzato dei migliori marchi presenti sul mercato.

Oggi dispone di un ampio laboratorio e di un fornito magazzino ricambi, siti su una delle vie principali della città di Imperia con parcheggio privato disponibile per i Clienti;
consta di strumentazione all'avanguardia, aggiornata con le nuove tecnologie, e personale tecnico specializzato, nonché di un furgone attrezzato per i ritiri e le consegne a domicilio.

Il nostro Impegno

TECNOLOGIA
EMPATIA
AFFIDABILITÀ

La nostra competenza nel Settore Service è ormai quasi trentennale: nel corso degli anni, la P.D Electronic è cresciuta e ha acquisito nuovi marchi senza venire mai esonerata dai propri incarichi. Nell'anno 1991 siamo stati scelti da Blaupunkt; nel 1996 anche da Samsung, Daewoo nel 1997, JVC nel 2002 , Panasonic nel 2004, Kenwood nel 2007, Sony nel 2011 e Philips nel 2013.

La nostra politica persegue principalmente tre obiettivi:

  • garantire costantemente un elevato livello di preparazione tecnica del nostro organico, grazie ai continui corsi di formazione e aggiornamento in linea con l'andamento evolutivo del mercato e della tecnologia in modo da assicurare costantemente un eccellente grado qualitativo dell'intervento;
  • instaurare un canale comunicativo preferenziale con il cliente basato sull'ascolto e sulla disponibilità nel risolvere il problema lamentato, con lo scopo di creare un rapporto duraturo basato sulla stima, la cortesia e il rispetto. Alla reception è presente personale competente, che vi accoglierà con cordialità e gentilezza;
  • la P.D. ELECTRONIC mette totalmente a disposizione il proprio Know How, e condivide in piena trasparenza il tracking di riparazione dei prodotti, con il desiderio di creare insieme al cliente un medium basato sulla fiducia.

Proprio a testimonianza del nostro impegno a partire dal 2002 abbiamo ricevuto da parte di Samsung il diploma con relativo premio a "Titolo di Miglior Servizio Assistenza dell'anno per gli ottimi risultati raggiunti nell'ambito della conoscenza tecnica, nonché per gli elevati livelli di professionalità e cortesia offerti alla clientela", grade costantemente mantenuto fino ad oggi.

Riconoscimento per il miglior service Samsung 2013